Magento:使常见问题解答对客户有效的最佳方法是什么?

Magento默认情况下,您需要创建一个全新的CMS页面来显示常见问题(FAQ),这既耗时又无效。 因此, Mageplaza – Magento扩展提供商提供了Magento 2 FAQ扩展 为了方便和更好的SEO而具有许多令人惊叹的功能。 看到以下功能列表时,您无疑将选择mageplaza的FAQ扩展:

功能列表:

  • 管理树中的类别
  • 在类别中创建无限的文章。
  • 为文章创建自定义属性–文章属性
  • 管理标签
  • SEO友好:自定义类别,文章和标签URL
  • 针对类别,标签和文章的自定义SEO元数据。
  • 问答内容使用集成的所见即所得编辑器
  • 将图片插入文章
  • 支持多店
  • 包含RSS和小部件

让我们访问该网站以获取更多详细信息。

已经发布的答案是实施FAQ解决方案的好方法。 但是,我想换个角度看……

为什么还没有回答这些问题? 为什么客户觉得他们必须找到包含随机问题集合的特定页面?

如果您的客户确实要转到通用的FAQ页面并进行搜索,希望他们的问题在那里,那么您在其他地方会遇到问题。

不要误会我的意思,确定您的客户“经常问”的内容非常重要。 只是不要将所有内容放到随机页面上,希望下一个可怜的客户幸运地偶然发现了他的答案。

在产品页面,主页,类别页面或特定策略页面上回答这些问题。

我相信产品页面上的“产品问题”部分也是如此。 如果客户对产品有疑问,并且您认为答案足够有价值,可以实际在页面上发布,那么该答案不应该成为产品说明/技术规格/图片/等的一部分,而不是分配给一个看似随机的其他问题?

嗨,您好,
您绝对正确,为客户添加区域对于公司而言是惊人的附加值。
借助Yotpo,您可以将您的在线商店转变为具有可信赖且透明的评论的目标站点。 结果:提高了转化率,回访和高品质流量的新来源。

有关更多信息-http ://www.magentocommerce.com/m…

要以最引人入胜的方式回答所有方面和最普遍的问题,这在很大程度上取决于您提供的解决方案(通过FAQ)的固有程度以及用于说明的语气。

但是,要获得FAQ部分,您首先需要安装FAQ扩展。 Cedcommerce的“ 产品问答” /“产品问题”和“答案/产品常见问题”可帮助您达到同样的目的。

安装此扩展程序后,您可以添加新问题并接受用户的新问题,并进行管理。

  1. 第一步是在下载后启用扩展

在“启用模块选项”中选择“是”

2.然后,您可以在“产品信息”选项卡下的产品创建页面中看到“常见问题解答”部分。

3.由此,您可以添加与客户查询最相关的新问题

4.添加问题后,您也可以管理所有FAQ。

5.安装后,在前端,产品常见问题解答如下

6. 同样,如果您的客户发现产品的任何方面,或任何未得到适当解决的申诉/问题,则他/她可以提出他们的查询。

另外,如果您随后找到有关消费者的查询,则可以批准在产品常见问题解答部分中出现的问题。

希望能帮助到你。

KB

不知道Magento,但是我的电子商务平台对FAQ页面极为重视。

通过此页面,客户可以清除他们的疑虑,并更好地了解我所销售的产品。 主页上提到了“常见问题”页面的链接,并且由于我的网站易于浏览,因此客户可以轻松查看“问答”。

我正在使用的电子商务平台就是这个新的选择,由于他们设计了一个用户友好的网站,我对他们的服务完全满意。

无疑,通过显示常见问题的答案,可以为客户节省大量时间,并为支持团队节省大量工作时间,从而也节省了资金。

一种更好的激励措施是让客户在产品页面上添加自己的问题,因为可能无法涵盖某些要点。

Magento没有开箱即用提供此功能,但是可以通过使用特殊扩展名(例如Magento常见问题解答和产品问题)来实现

常见问题解答–询问问题使零售商可以添加有关其产品的常见问题解答,用户也可以提出问题。

FAQ Manager允许零售商添加有关其产品的“常见问题”部分。 此扩展帮助用户在购买之前获得有关产品的知识。 客户和站点管理员都可以添加与产品或网站有关的特定问题。

  • 添加来自用户和零售商的无限问题和答案
  • 允许您按视图数对问题进行排序例如:如果某个问题被许多用户查看,它将首先自动列出
  • 问题答案类别-允许您将具有相似属性的问题分类
  • 验证码可提供更好的安全性和垃圾邮件控制
  • 支持多个商店视图

用户如何提问?

如果启用了扩展名,将显示指向“常见问题”页面的链接。 要提出新问题,请单击“提出新问题”,然后选择相关类别。 验证码可用于确保在提问时控制垃圾邮件。 提交新问题后,将通知站点管理员以供批准。

回答用户提出的问题

我们可以通过过滤“来宾/管理员”列来查看“用户/客户”在FAQ的“经理”网格中添加的所有问题。 还有一个选项可以编辑有关特定问题的所有信息。您还可以使用网格中的“商店视图”列轻松过滤特定商店的问题/类别。 填写“答案”字段后,将状态更改为“启用”并将其保存以显示在商店的前端。

特别是很难确定常见问题解答页面的有效性。 但是,是的,当涉及到电子商务网站时,“常见问题解答”页面在回答客户对产品购买,运输,付款过程等方面的实际询问中起着重要作用。

通过浏览这些页面,客户可以对产品有清晰的了解。 另外,对于用户友好的网站,应在页面顶部或底部提到常见问题解答。

经理
http://www.markupbox.com/

我想推荐具有

  1. 易于安装和管理
  2. 全面响应
  3. 从管理员方面可以轻松管理。 用于启用/禁用并包含丰富的配置选项的选项,用于从配置区域配置扩展
  4. 分类管理
  5. 更好的沟通
  6. 允许在侧边栏块中设置“常见问题解答限制”等等。

他们有多种使常见问题解答有效的方法,例如:

  • 向每个产品页面添加常见问题解答
  • 在您的电子商店中创建一个单独的常见问题解答部分
  • 允许用户提问
  • 允许用户答复和评价答案
  • 直接在产品页面上回复客户查询

如果您正在寻找常见问题解答管理系统,请尝试通过FME进行“高级常见问题解答管理Magento扩展”: http ://www.fmeextensions.com/adv…

我认为此扩展程序将是合适的:Magento FAQ扩展程序。 让我们查看其详细信息,以确保它符合您的期望。

我有10年的移动营销经验,希望我的建议对您有价值。 使用这些技巧,我将客户满意度从67%提高到了92%:

以下是制作Magento应用程序的提示,请阅读:6个关于Magento应用程序的忽略提示

您还应该了解制作程序的程序构建器。 我想SimiCart,我们公司已经使用了5年多,SimiCart帮助我们赚了超过500.000美元。 您可以在此处学习如何使用Simicart:为什么选择Simicart

让我们考虑一些特殊功能:iPay88,CCAvenue和条形码。

祝你好运!

目前,landofcoder为Magento FAQ扩展提供了功能强大的搜索工具,漂亮的FAQ页面和产品页面上的常见问题解答

  • 强大的搜索工具提供准确的结果

  • 在常见问题页面顶部显示最常见的问题

  • 使用扩展/折叠功能查看答案

  • 尼斯常见问题页面:美丽且可自定义的用户界面

  • 在后端轻松创建无限的主题和类别

  • Ajax提交表单:轻松弹出问题,轻松添加问题

  • 在任何位置显示查看最多或最新的常见问题解答块

  • 通过按管理员中的设置更改顺序对常见问题进行排序

  • 将问题和答案分类为不同的类别

  • 提高SEO分数

  • 惊人的ajax实时搜索

  • [新]支持多种动画效果

  • [新]更改字体大小,文本颜色,背景颜色,边框颜色。

  • 在产品页面上显示常见问题解答

  • [新]问题投票:喜欢还是不喜欢

  • 多种布局和样式

  • [新]添加问题标签

  • [新]显示相关问题

  • [新]整合社交网络

在此处查看详细信息:Magento FAQ扩展和Nice FAQ页面

另外,我们正在开发magento 2的常见问题解答扩展。如果您对我们的扩展感兴趣,请访问Landofcoder.com – magento的开源市场,opencart – Landofcoder订阅我们的电子邮件或在Facebook,Twitter上关注我们

MageWorld的简易常见问题解答扩展

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  1. 客户可以轻松搜索答案或提交问题
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